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Toutes nos réponses à vos questions dans notre FAQ
Que se passe-t-il si le colis dans le casier n'est pas le miens ?
Si le colis dans le casier n'est pas le vôtre, contactez immédiatement le service client afin qu'ils puissent rectifier l'erreur et localiser votre colis.
Il organisera le retour du mauvais colis le cas échéant.
Votre demandeconcerne ?
Une consigne Pickup
Je rencontre un problème avec le casier de la consigne
Le colis à l'intérieur du casier de la consigne n'est pas le mien
Quel est le point Pickup concerné par la demande ?
Nous sommes en cours d'intervention sur la consigne.
Votre colis restera en sécurité jusqu'à la résolution du problème. Vous recevrez une notification dès que la consigne sera de nouveau disponible. Le délai de retrait sera renouvelé pour vous permettre de récupérer votre colis.
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