Si votre notification est illisible, cela peut être dû à un problème technique. Si le problème persiste, contactez le service client pour obtenir de l'aide.
Pour demander une nouvelle notification, suivez ces étapes :
1. Accédez à la plateforme de relance de notification en cliquant
ici
2. Renseignez votre numéro de colis : Entrez votre numéro de colis dans le champ prévu à cet effet.
3. Cliquez sur "Valider" : Appuyez sur le bouton "Valider" pour recevoir un nouvel email ou SMS de suivi sous quelques minutes
Plusieurs raisons peuvent expliquer que vous n'ayez pas encore reçu votre notification :
-Pensez à vérifier vos spams, l'email de notification pourrait s'y trouver
-Assurez-vous que le numéro de colis renseigné lors de la demande est le bon
-Un problème technique peut être à l'origine de l'absence de notification
-Selon les messageries et la qualité du réseau internet, l'email peut mettre plus de temps à arriver